Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je:

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to právní předpisy neukládají. Se všemi dotazy a žádostmi se obracejte na kontakty výše.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme jen údaje, které potřebujeme pro daný účel:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, u podnikatelů IČO a DIČ.
• Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa.
• Obsah komunikace: to, co nám napíšete do formuláře, e-mailu nebo sdělíte po telefonu (například o jakou rezidenci máte zájem).
• Smluvní a platební údaje: údaje o rezervaci, smlouvě, fakturaci a platbách.
• Údaje o používání webu: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky, zdroj návštěvy a údaje uložené v cookies. Analytické a marketingové údaje získáváme jen s vaším souhlasem.

Údaje získáváme přímo od vás; údaje o používání webu automaticky při návštěvě. Neposkytnutí údajů ve formuláři nemá právní následky, bez kontaktu vám ale nemůžeme odpovědět.

3. Proč údaje zpracováváme, na jakém základě a jak dlouho

• Vyřízení poptávky z formuláře, e-mailu či telefonu

  Právní základJednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
  Doba uchováníPo dobu vyřizování a dále 12 měsíců

• Zprostředkování koupě, uzavření a plnění smlouvy

  Právní základPlnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
  Doba uchováníPo dobu trvání smlouvy a 4 roky po jejím skončení

• Účetnictví a daňové povinnosti

  Právní základPrávní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
  Doba uchování10 let od konce zdaňovacího období

• Uplatnění a obhajoba právních nároků

  Právní základOprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
  Doba uchováníPo dobu promlčecích lhůt, nejdéle 10 let

• Zabezpečení webu a ochrana formulářů před spamem

  Právní základOprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
  Doba uchování30 dní

• Měření návštěvnosti (analytické cookies)

  Právní základVáš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb.)
  Doba uchováníDo odvolání souhlasu, nejdéle dle článku 6

• Marketing a remarketing (Meta, Google)

  Právní základVáš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb.)
  Doba uchováníDo odvolání souhlasu, nejdéle dle článku 6

Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, posoudili jsme, že nepřevažuje nad vašimi zájmy a právy. Proti takovému zpracování můžete kdykoli vznést námitku. Po uplynutí doby uložení údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je jen v nezbytném rozsahu zpracovatelům se smlouvou podle čl. 28 GDPR, externím poradcům vázaným mlčenlivostí (účetní, advokát) a orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

• Apadore s.r.o., IČO 22083138, Neklanova 105/7, 128 00 Praha 2

  ÚčelHosting, zabezpečení, správa a technický provoz webu
  Sídlo a zárukyČeská republika

• Basin (Moonshot Ventures Inc.), 30060 Harris Road, Abbotsford, BC, Kanada

  ÚčelPříjem zpráv z formuláře
  Sídlo a zárukyKanada (rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně); u dalších zpracovatelů v USA standardní smluvní doložky

• Broker Consulting, a.s. (firemní e-mail @bcas.cz)

  ÚčelE-mailová komunikace
  Sídlo a zárukyČeská republika

• Google Ireland Limited (Google Analytics, Tag Manager)

  ÚčelMěření návštěvnosti, jen se souhlasem
  Sídlo a zárukyIrsko; přenos do USA dle EU-U.S. Data Privacy Framework

• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity)

  ÚčelAnalýza používání webu (heatmapy, záznamy), jen se souhlasem
  Sídlo a zárukyIrsko; přenos do USA dle EU-U.S. Data Privacy Framework

• Meta Platforms Ireland Limited

  ÚčelMarketing a remarketing, jen se souhlasem
  Sídlo a zárukyIrsko; přenos do USA dle EU-U.S. Data Privacy Framework

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Údaje zpracováváme především v EU a EHP. Někteří dodavatelé (zejména cloudové služby s mateřskou společností v USA) mohou mít k údajům přístup ze třetích zemí. Předáváme je jen tam, kde je zajištěna odpovídající ochrana: na základě rozhodnutí Evropské komise (u USA společnosti certifikované v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek (čl. 46 GDPR).

6. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá ve vašem prohlížeči.

• Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu a zapamatují si vaše nastavení. Souhlas pro ně nepotřebujeme.
• Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak web používáte. Jen s vaším souhlasem.
• Marketingové cookies umožňují zobrazovat relevantní reklamu a měřit její účinnost. Jen s vaším souhlasem.

Při první návštěvě se vás zeptáme v cookie liště. Odmítnutí je stejně snadné jako přijetí a volbu můžete kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce.

• vangard_consent

  Poskytovatelwww.costadelsol-novostavby.cz
  KategorieNezbytné
  ÚčelUložení volby v cookie liště
  Platnost6 měsíců

• _ga, _ga_*

  PoskytovatelGoogle
  KategorieAnalytické
  ÚčelMěření návštěvnosti (GA4)
  Platnost2 roky

• _clck, _clsk

  PoskytovatelMicrosoft
  KategorieAnalytické
  ÚčelZáznam a heatmapy používání webu (Microsoft Clarity)
  Platnost1 rok / 1 den

• _fbp

  PoskytovatelMeta
  KategorieMarketingové
  ÚčelMěření a cílení reklamy (Meta Pixel)
  Platnost3 měsíce

7. Vaše práva

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) k údajům a jejich kopii.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR), pokud údaje již nepotřebujeme nebo odvoláte souhlas.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
• Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR).
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR), u cookies přes „Nastavení cookies“ v patičce.
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22 GDPR); k takovému rozhodování u nás nedochází.

Práva uplatníte na kontaktech v článku 1. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce, vyřízení je zdarma. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

8. Jak údaje chráníme

Web je dostupný jen přes šifrované spojení (HTTPS), přístup k údajům mají jen pověřené osoby vázané mlčenlivostí a používáme zabezpečené služby s dvoufázovým ověřením.

9. Děti

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 15 let a jejich údaje vědomě nezpracováváme.

10. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například při změně předpisů nebo nástrojů na webu. Aktuální znění je vždy na této stránce s datem účinnosti. Tyto zásady jsou účinné od 1. listopadu 2026.